سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متجرنا نسعى دومًا لتقديم منتجات ذات جودة عالية ترضي عملاءنا الكرام. لذلك نود توضيح سياسات الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالحُلي:

1️⃣ الاسترجاع

• لا يُقبل استرجاع الحُلي بعد إتمام عملية الشراء حفاظًا على الجودة وسلامة الاستخدام.

• يُستثنى من ذلك فقط حالة وصول المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي عند الاستلام.

2️⃣ الاستبدال

• يشترط لتفعيل الطلب إرسال صورة واضحة للمنتج التالف خلال 24 ساعة من الاستلام.

3️⃣ المسؤولية

• نتعهد بتحمل تكاليف الشحن في حالة وجود خطأ أو عيب من طرفنا.

• في غير ذلك، لا يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال.